As alterações no controlo dos bilhetes nas linhas Amarela e Azul do Metropolitano de Lisboa estão a motivar algumas críticas por parte dos utentes com títulos da CP, com entrada livre como alternativa ao encerramento do túnel do Rossio.
Contudo, cita a «Lusa», desde o dia 01 de Fevereiro que o Metropolitano fechou todos os canais de acesso, passando a controlar os títulos dos portadores de passes ou bilhetes da CP, nas estações de Sete Rios (Jardim Zoológico), Restauradores e Entrecampos.
Assim, os clientes CP portadores de título válido, apenas poderão utilizar o metro para se deslocarem nos percursos Sete Rios, Restauradores e Entrecampos, fazendo a correspondência na estação Marquês de Pombal, nos dois sentidos.
Nestas estações estão abertos canais próprios para permitir a passagem de clientes detentores de títulos exclusivos CP.
É nestes canais que se está a gerar alguma confusão, visto que é na estação de Sete Rios, onde confluem três linhas ferroviárias: Sintra, Vila Franca de Xira e Fertagus.
De acordo com uma funcionária da estação de Sete Rios o problema surge quando coincide a chegada de dois ou mais comboios.